بله. قیمت درج شده در سایت، قیمت نهایی محصول است که اجرت ساخت و مالیات در آن محاسبه شده. مالیات طبق قانون جدید فقط به اجرت و سود تعلق می‌گیرد و اصل قیمت طلا، شامل مالیات نمی‌شود.

بله. قیمت‌ها هر ده دقیقه به روز می‌شوند. قیمت روز طلا براساس نرخ اتحادیه طلا می‌باشد.

در اولین خرید شما از سایت فرهنگ، پیش از ارسال کالا با شماره ثابت شما تماس گرفته می‌شود تا فرآیند احراز هویت انجام شود. توجه داشته باشید که بسته فقط به شخصی که احراز هویت شده تحویل می‌گردد.

برای مناطق 22 گانه تهران، ارسال با پست و پیک انجام می‌شود و هزینه ارسال برای خرید بالای 6 میلیون رایگان است. ارسال شهرستان نیز فقط از طریق پست انجام می‌شود و هزینه ارسال برای مبلغ بالای 4 میلیون رایگان است. چنانچه مایل هستید ارسال برای شما به شکلی دیگر انجام شود، می‌توانید با پشتیبان‌های ما تماس بگیرید.

پیش از ارسال کالا، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند تا حتما در محل حاضر باشید. اما اگر شخصی که سفارش را ثبت کرده حاضر نباشد، بسته مرجوع می‌شود و هزینه ارسال مجددا بر عهده مشتری‌ست.

می‌توانید بسته خود را از فروشگاه حضوری ما دریافت کنید. همچنین با تماس با پشتیبان‌های سایت فرهنگ، این موضوع را اطلاع دهید تا شما را راهنمایی کنند.

وزن و قیمت محصولاتی که موجود نیست به طور تقریبی مشخص می‌شود. فقط پس از تکمیل ساخت می‌توان وزن و قیمت دقیق را اعلام کرد که معمولا 10 درصد با وزن اصلی تفاوت دارد. اگر قصد سفارش کالای ناموجود را دارید، ابتدا درباره قیمت، وزن و زمان تکمیل سفارش، با پشتیبان‌های سایت فرهنگ صحبت کنید.
برای سفارش کالای سفارشی، ابتدا فرم خود و درخواست سفارش را تکمیل نمایید. مدت زمان ساخت، وزن و قیمت سفارش به صورت حدودی به شما اعلام خواهد شد و لازم است شما بخشی از هزینه‌ها را به عنوان بیعانه پرداخت نمایید. 2 روش محاسبه قیمت کالا و پرداخت به شما عرضه می‌شود تا هر یک را که مایل بودید انتخاب کنید.
در روش اول، قیمت کالا با قیمت طلا در روز ثبت سفارش محاسبه می‌شود و شما 80 درصد هزینه را ابتدا پرداخت می‌کنید و مابقی پس از تکمیل سفارش و مشخص شدن قیمت نهایی تسویه می‌شود.
در روش دوم، قیمت کالا به صورت تقریبی محاسبه می‌شود و شما 30 درصد هزینه را ابتدا پرداخت می‌کنید. در این روش قیمت نهایی کالا، براساس قیمت طلا در روز تکمیل سفارش مشخص می‌شود.

پس از تکمیل سفارش، از سمت کارشناسان ما با شما تماس گرفته می‌شود تا مبلغ باقی مانده را تسویه فرمایید و درباره نحوه ارسال تصمیم بگیرید.